Teslimat ve İade Politikası

Bu politika, Teknolocik üzerinden yapacağınız alışverişlerdeki lojistik süreçleri ve iade prosedürlerini detaylandırır.

1. Teslimat Süreçleri

Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak kural olarak 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel hazırlık gerektiren veya üretim aşamasında olan ürünlerde bu süre müşteri temsilcimiz tarafından size bildirilir.

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır.
Resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
Lojistik süreçlerimiz Türkiye'nin lider kargo firmaları (Kargonomi entegrasyonu dahil) ile sistem üzerinden otomatik takip edilmektedir.

2. İade ve Cayma Hakkı (Özel Şartlar)

Kişiye Özel Hazırlanan Ürünlerde İade Yoktur

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda kesilen veya hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sitemiz üzerinden satışı yapılan Kablolar, Kanallar, İletkenler ve Hortumlar gibi ürünler, ALICI’nın talebine istinaden makaralardan / rulolardan metre üzerinden kesilerek gönderilmektedir.

KESİLMİŞ ÜRÜNLERİN BAŞKA BİR MÜŞTERİYE SATILMASI MÜMKÜN OLMADIĞI İÇİN BU ÜRÜNLERDE İADE VEYA DEĞİŞİM KESİNLİKLE YAPILAMAMAKTADIR.

• Standart fabrika ambalajı bozulmamış (açılmamış rulo, vakumlu paket vb.) standart ürünler için 14 günlük yasal iade süreci geçerlidir.

• İade kargo ücretleri, ürün kusurlu olmadığı sürece ALICI tarafından karşılanır.

3. Kargo Hasarları ve Eksik Ürün

Teslimat anında koli/paket üzerinde herhangi bir ezilme, ıslanma veya yırtılma varsa MUTLAKA KARGO TUTANAĞI tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan "Hasarlı Teslimat" şikayetlerinden yasal olarak firmamız sorumlu tutulamaz. Eksik ürün bildirimleri, teslimatı takip eden 24 saat içerisinde yapılmalıdır.

4. Garanti ve Servis

Satışını yaptığımız tüm elektronik ve teknik ekipmanlar (kesim ürünleri hariç), üretici firmaların 2 yıl garantisi altındadır. Kullanım kaynaklı (yanlış voltaj, kısa devre vb.) hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Garanti süreçleri için firmamızla irtibata geçerek yönlendirme alabilirsiniz.

Güvenli Lojistik / Hızlı Teslimat