Sıkça Sorulan Sorular

Sitemiz üzerinden istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, üye girişi yaparak veya misafir kullanıcı olarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Kablo ürünlerinde miktar kısmına istediğiniz metrajı girmeniz yeterlidir.

Evet, misafir girişi ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibi yapabilmeniz ve geçmiş siparişlerinizi görebilmeniz için üye olmanızı öneririz.

Henüz kesim işlemine başlanmamış siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Kablonuz makaradan kesildikten sonra miktar değişikliği yapılması mümkün olmamaktadır.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemlerini kabul ediyoruz. Taksit seçeneklerimiz ödeme sayfasında kart tipine göre listelenmektedir.

Tüm ödeme işlemlerimiz PayTR 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmamaktadır.

Siparişinizi tamamladıktan sonra banka hesap bilgilerimize ödemenizi geçmeniz ve açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir. Ödeme onaylandığında siparişiniz işleme alınır.

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, kesim ve paketleme işlemlerinin ardından kural olarak aynı gün kargoya teslim edilir. Kargo takibinizi profilinizdeki 'Siparişlerim' sekmesinden yapabilirsiniz.

Kargo ücreti siparişinizin desi ve ağırlığına göre sistem tarafından otomatik hesaplanmaktadır. Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo görevlisi yanındayken paketi kontrol ediniz. Hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturmanız zorunludur. Tutanak olmayan hasarlı paketlerde lojistik firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.

Makaradan metre ile kesilen kablo, kanal ve hortum gibi ürünler kişiye özel hazırlandığı için Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince (Madde 15/b) iade ve değişim kapsamı dışındadır. Lütfen metraj seçimini dikkatli yapınız.

Standart fabrika paketli, açılmamış, mühürü bozulmamış ve kesilmemiş standart ürünlerde 14 günlük yasal iade süreci geçerlidir.

Üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda ürününüz doğrudan markanın teknik servisine yönlendirilir veya stok durumuna göre değişimi sağlanır.

Her ürün sayfasının altında yer alan 'Teknik Özellikler' sekmesinden; iletken tipi, izolasyon, dış kılıf rengi ve çalışma sıcaklığı gibi detaylı verilere ulaşabilirsiniz.

Evet, yüksek metrajlı projeleriniz ve kurumsal satın almalarınız için teklif@teknolocik.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.